Chính Sách Trả Hàng - Ocedon!

Ocedon luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn đổi/trả hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.

1. Điều kiện trả hàng:

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và giữ nguyên trạng ban đầu.

• Yêu cầu trả hàng được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bị hư hại trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai mẫu mã, số lượng so với đơn đặt hàng.

2. Quy trình trả hàng:

• Liên hệ với Ocedon qua fanpage, hotline hoặc email, cung cấp thông tin đơn hàng và lý do trả hàng.

• Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Ocedon sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

• Gửi sản phẩm về địa chỉ được hướng dẫn.

• Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, Ocedon sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới theo thỏa thuận với khách hàng.

3. Phí trả hàng:

• Miễn phí trả hàng đối với sản phẩm bị lỗi, hư hại do vận chuyển hoặc giao sai.

• Với các trường hợp trả hàng vì lý do cá nhân (không phải lỗi từ Ocedon), khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển trả hàng.

4. Lưu ý:

• Không áp dụng trả hàng cho các sản phẩm đã qua sử dụng, không còn tem, nhãn hoặc vượt quá thời gian quy định.

• Ocedon có quyền từ chối các trường hợp trả hàng không đáp ứng đủ điều kiện trên.

5. Hỗ trợ & giải đáp:

• Ocedon luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong mọi tình huống. Nếu có thắc mắc về quy trình đổi/trả hàng, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn tận tình.

Ocedon – Tận tâm chăm sóc, đồng hành cùng bạn trên hành trình trải nghiệm sản phẩm!